Правила проживания

Дорогие Гости! Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими основными правилами проживания:

Данные Правила и условия проживания в Boutique Hotel Mr.Grey разработаны на основании Закона Украины «О туризме», «Правил пользования гостиницами и аналогичными способами размещения и предоставления гостиничных услуг», а также иных нормативно-правовых актов и регулируют отношения в области предоставления гостиничных и дополнительных услуг.
Отель вправе заключать договор на предоставление гостиничных услуг с Гостем путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке или путем принятия Отелем заявки на бронирование номеров посредством почтового,электронного или телефонного видов связи, а также через Интернет с сайта Отеля или сайтов –партнеров Отеля, а также различных платформ размещения отеля. Отель имеет право самостоятельно устанавливать, изменять стоимость проживания и дополнительных услуг. Отель оставляет за собой право изменять данные правила и условия.

Удостоверение личности при регистрации:
При заезде Гость должен предоставить работнику службы приема и размещения паспорт или другой документ, заменяющий его. Удостоверение личности должны предоставить все гости, проживающие в номере.

Заезд/выезд:
Время заезда – 14.00 по местному времени
Время выезда – 12.00 по местному времени

Ранний заезд:
В случае раннего заезда до 06.00 утра взимается дополнительная плата в размере 100% стоимости номера за ночь.
В случае заезда в период с 06.00 до 14.00 взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости номера за ночь.

Поздний выезд:
В случае позднего выезда после 12.00 и до 18.00 - взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости номера за ночь.
В случае позднего выезда после 18.00 и до 23:59 взимается дополнительная плата в размере 100% стоимости номера за ночь.
Обратите внимание, что ранний заезд и поздний выезд могут быть предоставлены только при условии наличия свободных номеров.

Оплата проживания:
Оплата за проживание производится за наличный расчет, по безналичному расчету или кредитными карточками: American Express, MasterCard, Visa.
Все цены указаны в национальной валюте Украины — Гривне за номер , за сутки. Дополнительно гостем оплачивается туристический сбор, согласно Налоговому кодексу 269-VI от 04.01.2011
Предоплата в размере стоимости первых суток проживания обязательна.

Размещение детей:
Мы очень любим детей, но, к нашему сожалению, детей до 14 лет разместить не сможем.

Посетители:
Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 7:00 до 23:00.
В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, гостю необходимо зарегистрироваться, предъявив паспорт или удостоверение личности.

Домашние животные:
Домашним животным, за исключением собак- поводырей, запрещено находиться в Отеле.

Курение:
Согласно Закону Украины №4844-Ⅵ от 24.05.2012 года курение табачных изделий, электронных сигарет и кальянов на территории всего отеля (в номерах, холле) запрещено. В случае нарушения данного правила, Отель оставляет за собой право наложить на Гостя штрафные санкции в размере 150 Евро (оплата принимается в национальной валюте Украины согласно курсу Национального банка Украины действующему на день оплаты) за курение в номерах и помещениях Отеля. Данная сумма штрафа пойдет на покрытие дополнительных расходов Отеля на оплату специальной уборки, чистки, ремонт или замены имущества.

Безопасность:
Гостю запрещено хранить в номере легковоспламеняющиеся предметы ,приносить на территорию Отеля материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих, использовать номер в противозаконных целях. Запрещено Приносить и хранить на территории отеля огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия.
Отель не несет ответственности за недостачу, повреждение или утрату денег, валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных украшений и других драгоценных вещей Гостя, не помещенных в предоставленный Гостю сейф.

Видеонаблюдение:
Территория Отеля контролируется камерами видеонаблюдения. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и сохраняется. Видеонаблюдение осуществляется с целью безопасности гостей, их имущества, а также имущества Отеля. Подписанием анкеты Гостя проживающий принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Отеля (за исключением номеров) системы видеонаблюдения.

Забытые вещи:
В случае обнаружения забытых вещей Гостя, Отель немедленно уведомляет об этом владельца, если он известен. Забытые вещи хранятся в Отеле в течение 6 месяцев. По истечении данного срока и не обнаружения владельца забытых вещей, Отель имеет право утилизировать эти вещи, составив соответствующий Акт.

Имущество отеля:
Гость обязан беречь имущество Отеля. В случае утраты или повреждения имущества, Гость возмещает ущерб согласно Прейскуранту на утрату и повреждение имущества Отеля. Гость также несет ответственность за все действия своих посетителей на территории Отеля и за нанесенный ущерб имуществу Отеля членами его семьи и посетителями. Отель оставляет за собой право списать с кредитной карточки Гостя сумму, равную стоимости нанесенного ущерба имуществу Отеля, и после выезда Гостя из Отеля.

Конфиденциальность:
Отель соблюдает правила конфиденциальности. Отель может запрашивать персональные данные Гостя, к которым относятся: имя Гостя и контактная информация, дата рождения, данные кредитной карточки, даты заезда и выезда, предпочтения Гостя при заселении в гостинице. Персональные данные Гостя могут быть использованы с целью бронирования номеров. Персональные данные Гостя также могут быть использованы для улучшения качества услуг Отеля , проведения маркетинговых исследований. Информация может быть предоставлена третьим лицам в исключительных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, только с согласия Гостя.

Контакты
Адрес:
ул. Вице-Адмирала Азарова, 6, Одесса, Украина, 65000
Написать нам