Правила проживання

Шановні гості! Ми раді вітати Вас в нашому готелі!

Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашими основними правилами проживання:

Дані Правила і умови проживання в Boutique Hotel Mr.Grey розроблені на підставі Закону України «Про туризм», «Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг», а також на пiдставi інших нормативно-правових актів і дані правила регулюють відносини у сфері надання готельних і додаткових послуг.
Готель має право укладати договір на надання готельних послуг з Гостем шляхом складання документа, підписаного в двосторонньому порядку або шляхом прийняття Готелем заявки на бронювання номерів за допомогою поштового, факсового, електронного або телефонного видів зв'язку, а також через Інтернет з сайту Готелю або сайтів-партнерів Готелю, а також з різних платформ розміщення готелю.
Готель має право самостійно встановлювати, змінювати вартість проживання і додаткових послуг. Готель залишає за собою право змінювати дані правила і умови.

Посвідчення особи при реєстрації:
При заїзді Гість повинен надати працівникові служби прийому і розміщення паспорт або інший документ, що його замінює. Посвідчення особи повинні надати всі гості, які проживають в номері.

Заїзд / виїзд:
Час заїзду - 14.00 за місцевим часом
Час виїзду - 12.00 за місцевим часом

Ранній заїзд:
У разі раннього заїзду до 06.00 ранку стягується додаткова плата в розмірі 100% вартості номера за ніч.
У разі заїзду в період з 06.00 до 14.00 стягується додаткова плата в розмірі 50% вартості номера за ніч.

Пізній виїзд:
У разі пізнього виїзду після 12.00 і до 18.00 - стягується додаткова плата в розмірі 50% вартості номера за ніч.
У разі пізнього виїзду після 18.00 і до 23:59 стягується додаткова плата в розмірі 100% вартості номера за ніч.
Зверніть увагу, що ранній заїзд і пізній виїзд можуть бути надані тільки за умови наявності вільних номерів.

Оплата проживання:
Оплата за проживання здійснюється за готівковий розрахунок, за безготівковий розрахунок або кредитними картками: American Express, MasterCard, Visa.
Всі ціни вказані в національній валюті України - Гривні за номер, за добу. Додатково гостем оплачується туристичний збір 1% відповідно до Податкового кодексу 269-VI від 04.01.2011
Передоплата в розмірі вартості першої доби проживання обов'язкова.

Розміщення дітей:
Ми дуже любимо дітей, але, на превеликий жаль, дітей до 14 років розмістити не зможемо.

Відвідувачі:
Гість має право запрошувати відвідувачів в свій номер з 7:00 до 23:00.
У разі, якщо відвідувач залишився в номері після 23:00, гостю необхідно зареєструватися, пред'явивши паспорт або посвідчення особи.

Домашні тварини:
Домашнім улюбленцям, за винятком собак-поводирів, заборонено перебувати в готелі.

Куріння:
Відповідно до Закону України №4844-Ⅵ від 24.05.2012 року куріння тютюнових виробів, електронних сигарет і кальянів на території всього готелю (в номерах, холі) заборонено. У разі порушення даного правила, Готель залишає за собою право накласти на Гостя штрафні санкції в розмірі 150 Євро (оплата приймається в національній валюті України згідно з курсом Національного банку України на день здійснення оплати) за куріння в номерах і приміщеннях Готелю. Дана сума штрафу піде на покриття додаткових витрат Готелю на оплату спеціального прибирання, чищення, ремонт або заміни майна.

Безпека:
Гостю заборонено зберігати в номері легкозаймисті предмети, приносити на територію Готелю матеріали і предмети, небезпечні для життя і здоров'я оточуючих, використовувати номер в протизаконних цілях. Заборонено Приносити і зберігати на території готелю вогнепальні, газові, пневматичні та інші види зброї.
Готель не несе відповідальності за недостачу, пошкодження або втрату грошей, валютних цінностей, цінних паперів, ювелірних прикрас та інших дорогоцінних речей Гостя, що не були поміщені в наданий Гостю сейф.

Відеоспостереження:
Територія Готелю контролюється камерами відеоспостереження. Вся інформація реєструється, записується на цифрові носії і зберігається. Відеоспостереження здійснюється з метою безпеки гостей, їхнього майна, а також майна Готелю. Підписанням анкети Гостя проживаюча людина бере до відома і не заперечує проти факту використання в приміщеннях Готелю (за винятком номерів) системи відеоспостереження.

Забуті речі:
У разі виявлення забутих речей Гостя, Готель негайно повідомляє про це власника, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються в готелі протягом 6 місяців. Після закінчення даного терміну і не виявлення власника забутих речей, Готель має право утилізувати ці речі, склавши відповідний Акт.

Майно готелю:
Гість зобов'язаний берегти майно Готелю. У разі втрати або пошкодження майна, Гість відшкодовує збитки згідно з Прейскурантом на втрату і пошкодження майна Готелю. Гість також несе відповідальність за всі дії своїх відвідувачів на території Готелю і за завдані збитки майну Готелю членами його сім'ї та відвідувачами. Готель залишає за собою право списати з кредитної картки Гостя суму, рівну вартості завданих збитків майну Готелю, і після виїзду Гостя з Готелю.

Конфіденційність:
Готель дотримується правил конфіденційності. Готель може запитувати персональні дані Гостя, до яких відносяться: ім'я Гостя і контактна інформація, дата народження, дані кредитної картки, дати заїзду та виїзду, уподобання Гостя при поселенні в готелі. Персональні дані Гостя можуть бути використані з метою бронювання номерів. Персональні дані Гостя також можуть бути використані для поліпшення якості послуг Готелю, проведення маркетингових досліджень. Інформація може бути надана третім особам у виняткових випадках, передбачених чинним законодавством України, тільки за згодою Гостя.